Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

u9wwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u9wwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể — để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, không phải đoán mò.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie rõ ràng

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý — và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc đặt câu hỏi về việc dữ liệu của bạn được sử dụng ra sao.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây là những gì bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo quy định pháp luật trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá, thông tin được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn.

Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hoá SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng trực tiếp trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.